花34亿给河道贴瓷砖？官方最新回应：总造价约650万元

近日，有网友爆料称，河南郑州花费34亿，为金水河22公里河道挂大理石砖。网传视频显示，多位工人正在河道内贴疑似大理石砖，河道中只有少量积水。该消息引起网友热议和关注，有网友调侃，“花34亿给河道贴瓷砖，下一步给长城贴瓷砖。”

来源：网络截图

7月10日，郑州金水河综合整治工程指挥部通报称，金水河综合整治工程中，部分挂贴花岗岩石材的河道长度约10.8公里，面积约2.68万平方米，总造价约650万元，占总投资的0.2%，挂贴石材位于人行步道外侧。

图：帝湖段整治后的实景

来源：网络

网传花34亿给河道贴瓷砖，官方最新通报

近日，一则郑州“花34亿给河道贴瓷砖”的消息在网络热传。网传截图显示，河南省郑州市在对金水河进行综合整治，工程全长22.3公里，工程总投资34.03亿元，平均每公里投资约1.5亿，1米造价约15万元。

图：招标公告

来源：郑州市公共交易资源中心

据多家媒体报道，网传数据主要来自郑州市城乡建设局发布《郑州市金水河综合整治工程勘察设计招标公告》。招标公告中显示，金水河综合整治工程治理河道总长22.3公里，总投资33.54亿元（不含征迁）。

7月10日，郑州市城乡建设局官方网站发布《关于金水河综合整治工程情况通报》。针对网传河道干挂大理石砖，通告表示，所用石材为花岗岩，而非大理石，采用的是“先挂石材、后灌浆”的挂贴施工工艺，而非一般建筑立面采用的“干挂石材”施工工艺。通报指出，金水河若遇100年一遇洪水，其洪水流速在2-3米每秒，挂贴花岗岩立面可抵抗该流速的冲刷。该部分总造价约650万元，占总投资的0.2%

通报明确列出治理工程时间线，2020年6月，金水河综合整治工程前期研究工作启动；2021年7月19日取得工程立项批复，2023年1月，工程实现全线开工建设。

工程批复概算投资为34.02亿元，主要包括两部分：一是河道综合整治25.33亿元，全长22公里，建设内容为河道防洪排涝能力提升、污水主干管外迁及雨水口改造、亲水步道贯通、阻水桥梁改造提升、新建人行桥、便民服务设施完善、生态景观及河道管理服务水平提升等。该部分采用最低价中标方式进行招标，中标价为13.85亿元。二是沿河路及涉铁节点改造8.69亿元，按有关要求由中国铁路郑州局集团有限公司负责代建。

官方及时回应，能有效阻止网络负面情绪不断扩大

 负面舆情往往会引发公众的不满和质疑，及时、准确地公布相关信息对于舆情处理来说十分重要。

梳理官方回复可知，7月6日，相关报道铺天盖地袭来。彼时，海报新闻曾向郑州市水利局求证此事。工作人员回应称，此事不在其单位职能范围内。郑州市城市管理局工作人员则表示：“金水河河道目前正在改造，但我们不是施工单位，具体施工归城乡建设局管理，需要问他们。”另外，该工作人员表示，自己所属部门并没有收到“河堤干挂天然大理石”的施工通知。

当天，封面新闻报道称，郑州市城乡建设局相关工作人员证实，确实就金水河河道综合整治发布过招标公告，“花34亿给河道贴瓷砖”是误传。“具体采访，需要报备。我们汇报后再回复媒体。”

7月6日，郑州市城乡建设局组织宣传部工作人员对媒体表示，局里已关注到网友质疑的声音，“领导正在宣传部开会讨论”。对于金水河道干挂大理石是否合理，该工作人员表示不方便回复，稍后领导开会结束会回复。直到7月7日，该工作人员仍表示稍后会回复。

7月7日，多家媒体实地探访金水湖综合治理情况。《新京报》指出，贴瓷砖处实为人行步道一侧的墙壁，但部分步道与河床高差不足1米，前几日郑州降雨后，河水曾漫至人行步道。同日，央广网报道也指出，经实地查看，金水河河道周围确实有铺设石材的情况，只是并非在河道内，而是在河道上方人行步道的墙上。

自此，官方未再公开回应。直至10日上午，舆论持续发酵并引发关注后，相关部门通过官方账号做出的正式回应才姗姗来迟。

网络舆情如何应对？

《齐鲁晚报》指出，面对质疑，作为河道整治工程主管者的当地城建部门迟迟不肯给予答复。工作人员一遍遍以领导开会、稍后答复之类的托词，拒绝回答记者提出的问题。如果一切正常，该有的论证做了，该走的程序走了，该有的文书有了，将有疑问的事情说明白即可。何必这样躲躲闪闪，让人产生不好的联想呢？

人民网舆情数据中心曾提出政务舆情回应“黄金4小时”理念，旨在强调“早发现、早介入、早发声”，及时回应关切，将潜在问题化解在萌芽阶段，推动解决实际问题。首先，做好事前或者事件刚刚发生之初的舆情预警工作，实时关注网络上相关的话题、事件和评论，及时发现并了解公众的态度和舆论倾向；其次，面对负面舆情，涉事主体应迅速做出回应，及时发布权威、准确的信息，积极回应公众关切，并采取措施纠正错误和改进问题；最后，也要做好舆情信息衍生问题的应对工作。

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作者：人民数据研究院研究员 张咏琴

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编辑：张咏琴 | 责编:  王晓彤 陈丽